Cek tagihan & pembayaran
Tagihan bulanan bisa dicek lewat aplikasi myIndibiz (login pakai nomor pelanggan terdaftar) yang menampilkan riwayat tagihan, status pembayaran, dan detail paket aktif. Kalau belum punya akses aplikasi atau ada selisih tagihan, hubungi admin lewat WhatsApp dengan menyertakan nomor pelanggan atau nama pemasangan supaya cepat dibantu cek.
Upgrade atau downgrade paket
Kalau kecepatan internet dirasa kurang (sering lambat, banyak perangkat baru, WiFi makin ramai), bisa ajukan upgrade paket. Sebaliknya kalau ingin menyesuaikan biaya bulanan, downgrade paket juga bisa diajukan. Admin akan bantu cek ketersediaan paket di area pemasangan sebelum perubahan diproses. Lihat juga tanda-tanda waktunya upgrade internet bisnis dan cara memilih kecepatan yang tepat.
Lapor gangguan jaringan
Internet mati total, sering putus-putus, atau perangkat WiFi bermasalah? Laporkan lewat WhatsApp admin dengan menyertakan: nomor pelanggan, alamat pemasangan, dan deskripsi masalah (kapan mulai terjadi, apakah lampu indikator modem menyala normal). Tim teknis akan bantu troubleshoot atau menjadwalkan kunjungan teknisi bila diperlukan.
Pindah alamat pemasangan
Rencana pindah lokasi usaha atau kantor? Internet Indibiz bisa dipindahkan mengikuti jangkauan jaringan yang tersedia. Hubungi admin untuk cek coverage alamat baru terlebih dahulu sebelum proses pemindahan dijadwalkan, supaya tidak ada gangguan layanan yang lama.
Kontak layanan pelanggan
Cara tercepat menghubungi tim Indibiz Global adalah lewat WhatsApp admin (tombol hijau di halaman ini). Siapkan nomor pelanggan atau nama pemasangan supaya proses bantuan lebih cepat. Untuk pelanggan baru yang belum berlangganan, admin juga siap bantu cek coverage dan rekomendasi paket sesuai kebutuhan bisnis — lihat daftar harga paket dan cara pasang Indibiz.
Pertanyaan yang sering ditanyakan
Belum ketemu jawaban yang dicari?
Chat langsung admin Indibiz Global, siap bantu urusan tagihan, gangguan, upgrade paket, sampai pemasangan baru.